学会互动：记得有一个电视剧《不要和陌生人说话》，反过来说，没说过话的人一定陌生。建立信任，首先就要对话。在普陀山有一个移动的广告词：“沟通创造和谐，和谐改变世界”。让客户信任你，从在论坛回帖开始!

专业赢得信任：我们看到许多人并不是不懂得“专业能够获得信任”这个道理。那么他们在怎么做?举个例子，他们经常打一个广告：“本公司是福州规模最大最专业的家装公司”。这句话写在户外大牌上，或许可以充分体现自信。但是在论坛发这样的广告帖，很可能引起非议。让别人信任你，说不如做。怎么做?答疑解惑。遇到业主在论坛求助，谁最快，回答最专业，谁就赢得了先机。注意，话不要说满，留一点余地，让客户来找你——这是很好的

和气生财：网友对于产品、价格、同类的比较有太多问题。面对网友的质疑怎么办?孔子云：人不知而不愠，不亦君子乎?耐心、细致、平等地说事。侃侃而谈，不卑不亢，这样就体现了良好的服务心态。这就是服务的态度!态度决定一切!这也是一种强大的营销手法。